Развитие информационной системы

Развитие информационной системы — процесс бесконечный. Англичане говорят: «Чтобы вырастить отличный газон, необходимо регулярно поливать его и стричь раз в неделю. И так 300 лет». Информационная система тоже нуждается в постоянной работе по ее совершенствованию.

С самого начала разработка и настройка ИС под потребности компании или организации — это большая задача, которая требует детального изучения всех бизнес-процессов заказчика не только для ознакомления, но и с целью их оптимизации и корректировки. Практически всегда исходные бизнес-процессы опираются на бумажный документооборот со всеми вытекающими. Переход на электронный документооборот — это большой стресс для всего персонала компании, которому теперь требуется выстраивать слаженную работу в информационной системе. Конечно, это непросто, но очень интересно. Такая деятельность сплачивает коллектив и демонстрирует каждому специалисту, что он является частью целого и от него лично зависит работа коллег в смежных подразделениях.

Но вот, казалось бы, информационная система создана в запланированном объеме, настроена, внедрена и даже работает, как было задумано. Однако долго ли продлится этот миг завершенности?

Древнегреческая притча про круг знаний хорошо иллюстрирует ответ на этот вопрос. Вне круга знаний лежит область незнания, а окружность является границей между знанием и незнанием. Чем большим знанием обладает человек, тем больше он ощущает недостаток знаний. Подобное очень характерно и для информационной системы — чем «шире» и «глубже» ее функционал охватывает бизнес-процессы структурных подразделений компании, тем больше желание увеличивать возможности ИС — как «в ширину», так и «в глубину».

В первом случае, «в ширину», есть потребность охватывать не охваченное и «оцифровать» те бизнес-процессы, которые на предыдущих этапах не были включены в план информатизации. Масштабирование вширь позволяет развивать функционал информационной системы, выстраивать четкий электронный документооборот между все большим числом структурных подразделений, а в идеале — между всеми.

Но если в данном случае цель может быть достигнута, то при движении «в глубину» это маловероятно: развитие информационной системы здесь выстраивается в направлении более полной детализации бизнес-процессов и совершенствования функционала ИС, обеспечивающего их информационную поддержку. А это процесс бесконечный.

Нельзя забывать к тому же, что кроме планового развития есть еще и, выражаясь медицинским языком, экстренное. Ведь жизнь не стоит на месте — развивается наука, изменяется законодательство, совершенствуются технологии, оттачиваются бизнес-процессы. Таким образом, технологии работы видоизменяются, преобразуются, усложняются или упрощаются. И все эти явления требуют эволюционирования информационной системы — ее обновления, доработки и развития.

Если у руководителей компании, эксплуатирующей информационную систему, есть понимание того, в какую сторону ее нужно развивать, — это очень важно и, по сути, является решающим фактором.

Наши специалисты готовы помогать в этом развитии компаниям и участвовать не только в информатизации, но и в оптимизации их работы, анализируя основные бизнес-процессы. Формы нашего присутствия могут быть разными и включать участие в тематических совещаниях и планерках, организацию профильных очных обсуждений предлагаемых решений, проведение видеоконференций с руководителями среднего и высшего звена, профильными специалистами. Корпоративный форум по проектам, доступ к которому предоставляется специалистам заказчика, является удобной круглосуточной электронной площадкой общения. Также, безусловно, оставаться всегда в контакте со специалистами компаний нам помогают общепринятые средства связи — телефон, электронная почта, ICQ, Skype, Facebook и другие.

Работать с нами интересно. Попробуйте — и мы вас информатизируем!

Пишите нам, мы будем рады работать с вами.